Возврат товаров

Если Вы желаете вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине PetCity:

Заполните на этой странице форму возврата и выберите подходящий Вам способ возврата.

Магазин PetCity: возврат через магазины PetCity бесплатный.
Посылочный автомат Itella:возврат бесплатный в течение 14 дней.Используйте тот же код, что и при получении посылки.*
Посылочный автомат Omniva: возврат бесплатный в течение 14 дней в тот же автомат, используйте полученный по SMS возвратный код
Почтовая контора Omniva: возврат через почтовую контору за счет клиента. Возвращаемый товар следует отправить на адрес Jälgimäe tee 13, MV ladu nr 51, Tänassilma, 76406, Harjumaa.Пояснение:”PetCity e-poe toote tagastamine”
Почтомат DPD: возврат осуществляется бесплатно в течение 14 дней с момента получения. Посылку можно вернуть в любой почтомат DPD в Эстонии. Чтобы вернуть товар, используйте код возврата, отправленный по SMS.
Почтомат Unisend: возврат осуществляется бесплатно в течение 14 дней с момента получения. Посылку можно вернуть в любой почтомат Unisend в Эстонии. Чтобы вернуть товар, используйте код возврата, отправленный по SMS. Для дальнейших действий следуйте инструкциям, отображаемым на экране почтомата.

*На данный момент отправлять посылки через белые посылочные автоматы Itella невозможно.Если Вы желаете вернуть посылку , заказанную через белый автомат, просим связаться со службой обслуживания клиентов Smartpost (60 11 000, info@smartpost.ee), Вам будет выдан возвратный код синего автомата.

Если у Вас есть вопросы, пишите нам на адрес электронной почты: tagasiside@petcity.eu.

Условия 100% гарантии удовлетворенности Hill's

100% гарантия удовлетворенности Hill`s распространяется на все сухие корма для кошек и собак Hill's Science Plan, Vet Essentials и Prescription Diet
NB! Вернуть корм можно только в том случае, если было использовано не более 20% и сохранилось не менее 80% корма.
Корм можно вернуть, если он по каким- либо причинам не подошел Вашему питомцу (в том числе, если питомец отказывается его есть).
Гарантия не распространяется на влажный корм Hill`s.
Товар следует вернуть в течение 14 дней после приобретения, следуя вышеперечисленным указаниям.
Совет: рекомендуем осуществлять переход на новый корм в течение 7 дней, заменяя старый корм новым постепенно.

Внимание!
При возврате товар следует корректно запаковать и, при возможности, приложить счет.
Общие условия, оговаривающие требования к возвращаемому товару: www.ru.petcity.ee/uldtingimused